Conditions générales de vente

Conditions de vente — Refclic

Objet Les présentes conditions régissent la vente de l'ebook proposé sur refclic.fr. Toute commande implique l'acceptation pleine et entière de ces conditions.

Produit Les descriptions de l'ebook sont aussi précises que possible. Les prix sont affichés en EUR, USD ou GBP selon le marché. TVA : Non applicable aux ventes françaises, conformément à l'article 293B du CGI.

Commandes Les commandes sont passées exclusivement en ligne. Une commande est confirmée une fois le paiement validé et l'email de confirmation envoyé. Nous nous réservons le droit d'annuler toute commande en cas de problème de paiement ou de fraude suspectée.

Paiement Le paiement est sécurisé et exigible immédiatement à la commande.

Livraison Produit numérique livré instantanément par email après confirmation du paiement. Voir notre Politique de livraison pour plus de détails.

Droit de rétractation Clients UE et UK : vous disposez d'un droit de rétractation de 14 jours. Ce droit prend fin dès le téléchargement du fichier, sous réserve de votre consentement exprès à la livraison immédiate. Sans téléchargement, contactez-nous dans les 14 jours pour un remboursement complet. Autres pays : remboursement à notre discrétion — contactez-nous si un problème survient.

Garantie L'ebook est couvert par les garanties légales de conformité françaises. Toute réclamation à adresser à support.refclic@gmail.com dans les meilleurs délais.

Responsabilité L'ebook fournit un cadre pratique et informatif — il ne constitue pas un conseil personnalisé. Nous ne sommes pas responsables des décisions prises sur la base de son contenu.

Données personnelles Les données collectées lors de la commande sont utilisées uniquement pour traiter votre commande, conformément à notre Politique de confidentialité et au RGPD.

Droit applicable Ces conditions sont régies par le droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. Les clients UE peuvent saisir un médiateur de la consommation. À défaut, les tribunaux français sont compétents.